Üretici Firmalar İçin Ürün Odaklı Web Sitesi Nasıl Kurgulanır?

Üretici firmaların web sitesine gelen ziyaretçi, çoğu zaman uzun bir marka hikâyesinden önce doğru ürünü arar. Satın alma yetkilisi, mühendis, bayi veya yurt dışındaki iş ortağı; ölçü, malzeme, taşıma kapasitesi, kullanım alanı ve modeller arasındaki farklar gibi kararını etkileyecek bilgilere ulaşmak ister. Ürün odaklı web sitesi, bu bilgilere erişimi hızlandırmalı; ürünleri karşılaştırmayı ve doğru seçeneğe ulaşmayı kolaylaştırmalıdır.

Ürünü merkeze almak, tasarımdan veya kurumsal sunumdan vazgeçmek anlamına gelmez. Ziyaretçinin arayışıyla örtüşen bir web tasarım, firmanın ürünlerini daha etkili tanıtmasını sağlar. Trios olarak tasarımın görevini yalnızca görsel etki yaratmakla sınırlamıyoruz. Ziyaretçinin doğru ürüne, ihtiyaç duyduğu teknik bilgiye ve firmayla iletişim kuracağı noktaya kolayca ulaşması da tasarımın parçasıdır.

Ürün ağacını ziyaretçinin arama biçimine göre kurgulayın

Şirket içindeki ürün grupları üretim veya muhasebe açısından mantıklı olabilir. Ziyaretçi ise ürünü kullanım alanına, teknik özelliğine ya da çözmek istediği ihtiyaca göre arar. Bu nedenle kategori yapısını hazırlarken firmanın ürün düzeniyle müşterinin arama biçimini birlikte değerlendiriyoruz. Ürünler yalnızca şirketin iç kodlarıyla anlaşılabiliyorsa ziyaretçi, ihtiyacı olan ürünü katalogda bulamayabilir.

Kategori, arama ve filtreleme görevlerini de birbirinden ayırmak gerekir. Kategoriler ürün aileleri arasında yol gösterir; filtreler ise o aile içindeki seçenekleri daraltır. Bir ürün birden fazla kullanım alanına uygunsa aynı ürün için tekrar tekrar sayfa açmak yerine ilgili kategoriler ve filtrelerle erişim sağlanabilir. Emes Teker web sitesi projesinde, yaklaşık 3.000 ürünün sunumunda filtreleme ve sektörel kategoriler bu ihtiyaca göre ele alındı.

Teknik bilgiyi ürün seçimine yardımcı olacak biçimde sunun

Bir modelin ölçüsü tabloda, diğerinin açıklama metninde, üçüncüsünün yalnızca PDF dosyasında yer alıyorsa ürünleri karşılaştırmak zorlaşır. Aynı ürün ailesindeki modeller için ortak teknik bilgi alanları belirlemek, ziyaretçinin farkları görmesini kolaylaştırır. Modellerin kendine özgü özellikleri için de esnek alanlar bırakılmalıdır. Böylece ürün sayısı ve çeşitliliği arttığında sayfaların sunum standardı korunur.

Bilginin nerede gösterileceği de önemlidir. Ürün listesinde modeli ayırt etmeye yarayan birkaç temel özellik yeterli olabilir. Detay sayfasında teknik veriler, kullanım alanları ve ürün görselleri yer alır. İndirilebilir doküman ise daha kapsamlı teknik inceleme veya kurum içi paylaşım için kullanılabilir. Ziyaretçiyi temel bir ölçüyü öğrenmek için mutlaka PDF indirmeye zorlamamak gerekir.

Arama, filtre ve dokümanları aynı ürün verisiyle besleyin

Filtreleme, ürün bilgileri tutarlı girildiğinde güvenilir sonuç verir. Örneğin malzeme alanındaki aynı değerin farklı biçimlerde yazılması, ürünlerin farklı sonuç gruplarına dağılmasına neden olabilir. Ürün sayfasındaki bilgilerle PDF veya datasheet içeriği de birbirinden kopmamalıdır. Müşterinin sayfada gördüğü ölçü ile indirdiği dokümandaki ölçünün farklı olması, ürün hakkında karar vermeyi güçleştirir.

Trios'un Esersan web sitesi projesinde ürün sunumu, arama ve filtreleme özellikleriyle ürün bilgilerinden oluşturulan indirilebilir teknik dokümanları birlikte ele aldık. Böylece ürün verisinin farklı alanlarda tutarlı biçimde kullanılmasını hedefledik.

Teklif ve bilgi talebini incelenen ürünle ilişkilendirin

Genel iletişim formuna yönlendirilen ziyaretçi, hangi ürün için yazdığını yeniden anlatmak zorunda kalabilir. Ürün sayfasından başlayan talepte ürün veya model bilgisinin forma taşınması, hem ziyaretçinin işini kolaylaştırır hem de satış ekibine talebin bağlamını verir.

Firmanın satış sürecine göre adet, ülke, sektör veya istenen teslimat tarihi gibi alanlar eklenebilir. Ancak her alanın bir nedeni olmalıdır. İlk değerlendirme için gerekmeyen sorular formu uzatır. Formun kapsamını belirlerken satış ekibinin ihtiyaç duyduğu bilgiyle ziyaretçinin formu tamamlama kolaylığını birlikte değerlendiriyoruz.

Yönetim panelini ürün ekibinin günlük işine uygun tasarlayın

Ürün içeriği bir kez girilip unutulmaz. Yeni modeller, değişen teknik bilgiler, görseller, dokümanlar ve farklı dil sürümleri düzenli güncelleme gerektirir. Bu nedenle web yazılım altyapısını, içerik ekibinin ürün bilgilerini geliştiriciye bağımlı kalmadan yönetebileceği şekilde kurguluyoruz.

İyi planlanmış bir üretici firma web sitesi; ürünleri sergilemenin yanında doğru ürünün bulunmasını, teknik açıdan değerlendirilmesini ve ilgili ürün için firmayla iletişime geçilmesini kolaylaştırır. Ürün kataloğu, tasarım ve yönetim paneli aynı hedefe hizmet ettiğinde site, dijital bir broşürün ötesine geçer.